Как строить доверие с помощью welcome-писем в email-рассылке ✉
Если человек оставил вам свои контакты, не стоит спешить закидывать его сообщениями «Купи! Купи! Купи!». Человек еще не знает вас и не доверяет вам. Он отпишется сразу, или пожалуется на спам, или просто не будет открывать и читать ваши email-рассылки. Как же построить доверие?
В email-маркетинге для этого есть волшебный инструмент: welcome-серии писем (их еще называют welcome-цепочки). Experian Marketing Services сравнили эффективность welcome-серий и обычных проморассылок.
📝 Welcome-серии:
• открывают на 86% больше;
• у них на 196% больше кликов;
• благодаря им происходит на 336% больше транзакций;
• и самое главное – выручка от welcome-писем на 320% больше, чем от обычных проморассылок.
📝 Что содержат welcome-серии?
• Обращение к подписчику: прямая речь генерального директора, эксперта, представителя компании.
• Краткое описание вашего бизнеса, истории компании, команды.
• Полезное описание ваших продуктов и услуг.
• Отзывы о вашем бизнесе, продукте или услуге.
• Обучающие материалы и ссылки на них.
• Анонсы ваших будущих email-рассылок. Вы объясняете, почему клиентам стоит ждать, открывать и читать каждое ваше письмо.
• Ваши преимущества для клиента, такие как программа лояльности, гарантии качества, условия обслуживания, клиентская поддержка.
• Бонусы и подарки, полезный бесплатный контент, скидки.
• Кнопки социальных сетей, чтобы читатели могли поделиться понравившимся контентом в сетях.
• Наличие ссылок на ваши ресурсы: сайт, блог, страницы и каналы в сетях и пр.
